1. Nguyên tắc alpha
Thanh toán qua SePay/VietQR là trả trước một lần, không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền khi hết kỳ.
Hoàn tiền được xem xét thủ công khi có lỗi thanh toán, thanh toán nhầm gói hoặc người dùng không sử dụng được dịch vụ do lỗi từ hệ thống.
2. Thời hạn yêu cầu
Trong alpha, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. 100B Studio có thể yêu cầu mã đơn, ảnh giao dịch hoặc thông tin đối soát.
3. Trường hợp không hoàn tiền tự động
Chúng tôi không hoàn tiền tự động cho việc đổi ý sau khi đã sử dụng dịch vụ ổn định, vi phạm điều khoản hoặc nhập sai thông tin mà không thể đối soát.
4. Cách liên hệ
Liên hệ qua kênh chính thức của 100B Studio và cung cấp email tài khoản EnStudy Hub cùng mã đơn SePay.